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Les secrets d'un recrutement réussi

Cher(e) ami(e), bonjour et bienvenue sur le site Profils conso.

Chez Profils-Conso, nous avons pleinement conscience des enjeux que représentent votre produit et son impact dans la réussite de la marque.

C’est bien à ce niveau de responsabilité que l’on comprend l’importance de chaque acteur de la chaine marketing.

Profils-Conso est l’un de ces maillons, c’est pourquoi, notre volonté est d’apporter notre contribution dans la réussite de votre projet.

C’est donc avec fierté que je vous présente une activité méconnue du grand public : celle du recrutement de consommateurs pour des études marketing, médias et opinion.

Cher(e) ami(e), je vous propose de vous installer confortablement et de naviguer sur le site.

Agréable visite.

L'origine des bases de consommateurs

 

Il est important tout d’abord de s’intéresser à l’origine des panélistes… Cette origine doit être connue…traçable comme on dit actuellement…et doit être une base propriétaire.

Pourquoi ?

Parce vous allez pouvoir faire les traitements qualitatifs nécessaires sur cette base.

En effet, la qualité de la provenance des panélistes  est un facteur important.

Une base achetée chez un broker d’adresses par exemple a nettement moins d’intérêt…

  • En effet, on perd nettement en spontanéité (public moins réactif)… et pour des études par exemple c’est pour le moins gênant…
  • Dans ce cas, on a beaucoup moins d’informations sur le profil des consommateurs…
  • De plus, on doit être assuré que le consommateur ait donné son accord de participation…

Un site très actif

La préparation du recrutement


La préparation d’un recrutement est une étape très importante.

C’est la phase de briefing et d’explications des éléments de l’étude à nos recruteurs. C’est aussi une phase de construction du questionnaire électronique.

Suivront des phases de tests à plusieurs niveaux pour enfin créer l’échantillonnage des consommateurs visés.

Cette phase prendra un minimum de 24 heures.

Comme nous le disons souvent, cette étape ne doit pas être négligée.

A l’instar d’un pilote de chasse…

C’est cette étape de préparation qui va permettre au pilote d’atteindre une vitesse supersonique et d’atteindre son objectif.

Précision du ciblage des consommateurs

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Le protocole  idéal  et simultané pour :

Obtenir tout à la fois un ciblage d’une précision chirurgicale et un ciblage de masse.

En bonus : La qualité optimum des données consommateurs ! Rien de moins !

Que voulons nous dire ?

C’est une procédure de ciblage qui permet à la fois un ciblage très précis (quali) et un ciblage de masse (quanti)…

Il s’agit bien d’un ciblage « quali » et un ciblage « quanti » …dans un même temps ! Quels sont les avantages de ce processus ?

  • Vous garantir un résultat pour vos études « quali » puisque l’on peut communiquer sur des dizaines de milliers de profils pour une seule étude…
  • Permettre un ciblage très précis, sur des données cumulées à partir de questionnaires successifs que l’on ne dispose pas habituellement sur un simple fichier d’inscription.
  • Permettre tous les traitements automatisés de contrôles et de mise à jour pour une base actualisée en permanence.

Pour ce dernier point, il est nécessaire que la base de consommateurs soit très active, en effet c’est ce paramètre qui va permettre ces contrôles qualité, les mises à jours et le cumul des données dans le temps sur une population stable.

L’enjeu est de pouvoir disposer d’informations aussi diverses que variées à tout moment .

Clairement, avoir à disposition des millions d’informations pour pouvoir constituer à n’importe quel moment « une population ». Sur le principe du « big data » tant à la mode actuellement…

Comment disposer d’un panel de consommateurs fiable

 

 

 

 

Les règles de qualité : C’est tout d’abord disposer d’une base de données conséquente couvrant géographiquement tout le territoire national. Profiter d’inter-connexions directes avec les bases du Syntec. Répondre positivement aux méthodes de recueil des normes de qualité ISO 9001 et 20252 (Pour cette dernière, il s’agit d’une norme spécifique aux bases de données)

Mais aussi disposer d’informations fiables en terme de CSP tel que l’INSEE le défini

REVENUS BRUTS MENSUELS en 2014 des CLASSES ECONOMICO-SOCIALES   En fonction du NOMBRE de PERSONNES au FOYER et du NOMBRE d’UNITES de CONSOMMATION    

NBR de pers.
au foyer

unitées
de consom.
AISEE
A
MOY SUP
B
MOY.INF
.
C

MODESTE

D

 

1 1 2191€ et + 1 476 à 2 190€ 781 à 1 475€ <= 780€
2 1,7 3 725€ et + 2 509 à 3 724€ 1 328 à 2 508€ <= 1 327 €
3 2,2 4 820€ et + 3 247 à 4 819€ 1 718 à 3 246€ <= 1 717€
4 2,7 5 916€ et + 3 985 à 5 915€ 2 109 à 3 984€ <= 2 108€
5 3,2 7 011€ et + 4 723 à 7 010€ 2 499 à 4 722€ <= 2 498€
6 3,7 8 107€ et + 5 461 à 8106€ 2 890 à 5 460€ <= 2 889€
7 4,2 9 202 € et + 6 199 à 9 201€ 3 280 à 6 198€ <= 3 279€
8 4,7 10 298€ et + 6 937 à 10 297€ 3 671 à 6 936€ <= 3 670€
9 et + 5,2 11 393€ et + 7 675à 11 392€ 4 061 à 7 674€ <= 4 060€

  Définition INSEE de l’UNITE de CONSOMMATION : 0,3 par foyer + 0,7 par individu de 15 ans ou plus, + 0,5 par individu de moins de 15 ans.

Communiquer avec un panel de consommateurs
Travailler en amont avec une équipe performante de recrutement

 

 

Idéalement, il faut :

  • Pouvoir travailler en amont bien avant le jour J de la réunion. Pouvoir discuter avec un responsable mais aussi directement avec le recruteur qui est sur  votre étude.
  • Poser des questions pour s’assurer que vous disposez bien de professionnels experts du recrutement téléphonique.
  • Pouvoir obtenir sur simple demande du nombre adapté de recruteurs nécessaires en fonction de vos missions.
  • Profiter d’un relationnel et d’une équipe dotée d’un savoir-faire reconnu, une équipe organisée, réactive et à votre écoute.
  • Etre assuré du respect de toutes les règles déontologiques du secteur des études (Syntec, Esomar…)

Et toujours en  complète transparence sur les  méthodologies employées.

 

Les points clefs

Démontrer plutôt que déclarer…Ou bien …Démontrer ce que l’on déclare…

La question est de savoir pourquoi on est….et comment on fait…

 

Exemples :

                       

Une réactivité à toute épreuve

  • Système « push de signalement Conso/recrutement/client

 

Une haute qualité de la base de données

  • processus « bounce » automatique
  • Alertes et signalisation « incohérence/différence »
  • Une base très active (processus quanti)
  • Une couverture nationale

 

Une lutte permanente et efficace contre la professionnalisation des panélistes

  • Processus de vérification par comparaison
  • Processus caché des réponses
  • Contrôle Historique en temps réel
  • Contrôle Syntec en temps réel
  • Recherche par numéro de téléphone

 

Une interaction et une communication qui rapproche de nos clients

  • Messagerie en relation directe
  • Alertes d’action en temps réel
  • Accès client – Suivi en temps réel

 

Une efficacité dans tous les processus

  • Automatisation des tâches administratives
  • Processus Quali/quanti
  • Processus multi critères
  • Recherche par mots cléfs

 

Déontologie

Recall systématique des questionnaires au téléphone

Tous ces processus montrent clairement le respect total de toutes les règles déontologiques du métier

Les coulisses du recrutement

Accès privilégié

Site Profils Conso

Questionnaires

Normes ISO 9001 et 20252

Les Normes ISO 9001 et 20552 peuvent se résumer très simplement. Pour répondre à ces normes de qualité il faut systématiquement que tout processus soit :

  • Démontrable
  • Vérifiable
  • Mesurable

Nos exigences de qualité vont bien au delà de ces normes de qualité : 2 exemples : 

  • Les règles déontologiques doivent être conformes à des règles de bonnes pratiques et conformes à certains organismes comme L’ESOMAR et/ou au SYNTEC des études et opinions.

Notre seuil de qualité va au delà. Nous avons directement intégré le système interrogation des panélistes du SYNTEC sur notre propre système.

  • Autre exemple : Pour répondre spécifiquement à l’une des exigences principales de la norme 20252, nous devons tenir à disposition et « à la demande » les réponses faites aux questionnaires d’études.

Nous le faisons bien sûr, mais… en « temps réel » et elles sont accessibles pour nos clients 24H/24H.

Téléchargez notre guide gratuit

Les 6 forces vives de Profils Conso

 

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Des consommateurs impliqués

Le consommateur idéal selon Profils Conso est celui qui se montre ouvert, enthousiasme à l’idée de transmettre un avis pertinent.

Il se montre généreux dans l’abondance et la clarté des informations qu’il restitue.

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La garantie des procédures de recrutement

Une parfaite maîtrise dans la coordination de votre projet de recrutement

La transparence et le suivi de l’intégralité de la procédure en temps réel Une restitution des informations impartiale et fiable à 100% Un tableau de synthèse des résultats exploitable et facile d’utilisation

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Déontologie et confidentialité

Le respect des règles déontologiques de notre métier (interconnexion de notre système avec le SYNTEC des études et opinions) La Garantie d’une totale confidentialité dans le respect du code de déontologie lié à la profession de recrutement

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La rapidité d'execution

Nous intervenons sous 24h à réception de votre commande.

 

Dès la programmation de votre mission, un responsable d’études vous est dédié. Il devient votre référent dans toute la procédure de recrutement Nous mettons un point d’honneur à respecter nos délais de livraison

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Une équipe d'exception

Chez Profils Conso, la conscience professionnelle est gage de qualité et d’intégrité

 

Nous avons 15 années d’expérience dans le  recrutement de consommateurs. Profils Conso, c’est une équipe de recruteurs présents sur tout le territoire national, sélectionnés pour leur sérieux et leurs compétences, leur connaissance du terrain, la proximité avec les consommateurs

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L'innovation dans le recrutement consommateurs

Le Pilotage de toute la mission est réalisé depuis  un outil spécifique, unique et 100% fiable, notre progiciel en ligne Efficience – Système :

 

« Le gendarme » dans la sélection drastique des consommateurs » : impartial – fiable – rationnel  Efficience – Système est reconnu par nos clients comme l’un des outils de recrutement consommateurs les plus performants du marché

EFFICIENCE-SYSTEME

 

« UN OUTIL EN ACCÈS GRATUIT… A VOTRE DISPOSITION « 

Unique, novateur, pour suivre toute la procédure de recrutement « en temps réel ».

R

Contrôle anti Pro et Anti fraude

Lutte contre les inscriptions « fantômes » et la  » professionnalisation  » de certains panélistes

 

R

Contrôle de cohérences des données

Efficience  contrôle et vous révèle la pertinence des informations saisies de chaque consommateur

R

Facile d'utilisation

La prise en main est facilement adoptée. Pensé pour nos clients, Efficience est votre atout « efficacité »

Profils Conso en quelques chiffres

 

Taille du panel de consommateurs Base de données hyper qualifiée !

Nombre de missions de recrutement réalisées

Critères de segmentation dans notre base de consommateurs

%

des nouveaux clients reviennent une deuxième fois

 

 

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Vous avez Besoin d’obtenir prochainement un recrutement de qualité ?

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Notre  force :

des consommateurs ciblés et segmentés par  un process unique en France.

Le Happy Conseil Profils-Conso

Cette prestation vous intéresse, appelez-nous au 01 47 51 40 02

 

 

 

La garantie Profils conso

-Mise en place d’un système anti-fraude -Transparence totale des processus de recrutement -Contrôle visuel de toute la procédure de recrutement – Phase de recrutement, sans mauvaises surprises ! -100 % de fiabilité -100 % réactivité …du démarrage à la finalisation du recrutement. -100 % visibilité en temps réel de toute la mission -100% de consommateurs prêts à donner un avis pertinent, généreux, objectif.

15 minutes pour vous prouver mon expertise à toute épreuve.

Démonstration en temps réel de notre base de données qualifiée en fonction de critères des plus généralistes (csp+, âge, sexe, ville, etc.)  aux plus précis (marques achetées, produits consommés, etc.) Je vous communique votre potentiel consommateurs « triés sur le volet »… Tout de suite ! Maintenant ! Des consommateurs qui auront des choses à vous dire en toute objectivité.

C’est possible,  je vous en apporte la preuve !

 

 

 

Profils Conso

Notre bureau Parisien : 96 Boulevard de bellerive 92500 RUEIL MALMAISON Tél. : 01 47 51 40 02 Fax : 01 47 51 43 10 Le siège de Profils-Conso Uzès : Rue du pigeonnier villa les oliviers 30580 BELVEZET

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Agro-Alimentaire, Distribution, Médias, Finances, Automobiles/Transports, Tourisme/loisirs, Environnement, Institutions publiques, Energie, Grande Conso, Industrie, Santé, Cosmétique, Luxe, Téléphone, Ntic,…

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